◆お役立ち情報◆
≪よくある質問≫

Q 店側で用意する物はなんですか?
A 食材、皿、串またはフォークをご用意下さい。
Q 食材はどんな物が適していますか?
A フルーツやパンケーキ類が適しています。お勧めはバナナ、パイナップル、ストロベリー、キーウィ、アップル、マシュマロ、フランスパン、バームクーヘンなどです。
Q セッティングをお願いできますか?
A 関東地域の場合有料にて受け賜ります。詳しくはこちら
Q 返却が遅れた場合は延滞料等が発生しますか?
A 基本的には発生しませんが、遅延となった旨を早めにご連絡下さい。ただし悪質だと判断される場合には相当額の延滞料をいただく場合がございますのでご注意下さい。また、この様な場合次回からの貸出しをご遠慮いただきます。
Q 個人でもレンタルできますか?
A 基本的には使用される会場様を通していただくことをお勧めしますが、個人様でご使用される場合はご本人の免許証等身分証明書をFAXしていただければ可能です。
Q チョコレートの量は何人分に当たりますか?
A 使用状況によって大きく変わりますが、おおよそ1kgで15~25人分とお考え下さい。
Q 他のチョコレートを使用できますか?
A 弊社では最もチョコレートファウンテンに適したチョコレートを厳選してお届けしております。他のチョコレートを使用された場合は、正常に動かない場合や故障の原因となりますので、使用しないで下さい。
Q 使用中チョコレートが足りなくなったらどうすればよいでしょうか?
A 事前に人数予測を立てて、少し多めにチョコレートをご注文ください。
Q 機材が故障した場合はどうすればよいですか?
A 取扱説明書に従ってお取扱いをお願いします。その上で故障した場合は早急にご連絡をいただきますと別の機材をお届けする等迅速に対応させていただきます。
Q 屋外でも使用できますか?
A 埃や虫が入る可能性があるのでお勧めできません。
Q レンタルした場合、いつ届いて、いつどのように返却すればよいですか?
A ご使用日の前日にお届けします。ご返却はご使用日の翌日にお願いします。ご返却方法は、同梱の『着払い送り状』を箱に貼り、そこに記されている電話番号(佐川急便)に取りに来るように電話をしてください。





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